Meklē pakalpojumu sniedzēju telefoninterviju veikšanai ar biznesa klientiem, lai novērtētu apkalpošanas kvalitāti un darbinieku profesionalitāti. Aptaujas tiks veiktas dažādiem speciālistiem - klientu apkalpošanas, pārdošanas, telepārdošanas un tehniskā atbalsta darbiniekiem, izmantojot strukturētus jautājumus ar 5 vai 10 baļļu vērtējuma skalu. Mēnesī plānots veikt 310-490 telefonintervijas, ar prasību sasniegt vismaz 60-70% respondentu atsaucību. Pakalpojuma sniedzējam jānodrošina kvalitatīvas atbildes, papildus komentāri pie zemiem vērtējumiem, operatīva reakcija uz kritisku atgriezenisko saiti un ikmēneša atskaites Excel formātā.
Iepirkumi.lv ID :
5376988
Pilna iepirkuma informācija bezmaksas ir apskatāma reģistrētiem lietotājiem.